НА СВЯЗИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ

Санкт-Петербург

 

подробнее...
На главную Карта сайта
Мы вконтакте
 
         
 
 

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЛАТЕЖА ОТ НЕВЫЕЗДА

«Гарантийный платеж от невыезда» - аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае невозможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Уплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам.

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки:

  • 1) Болезнь или травма туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.) при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
  • 2) Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.)
  • 3) Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
  • 4) Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
  • 5) Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
  • 6) Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.) при наступлении обстоятельств невыезда.

При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:

туристкой путевки (за вычетом «Гарантийного платежа от невыезда» и стоимости услуг по оформлению визы).

Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:

- стоимости консульского сбора

- стоимости услуг визовых центров

- комиссии банку (если оплата производится через банк)

- затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов

(кроме стоимости а/билетов, ж/д билетов в случаях, где действует «Гарантийный платеж «без авиаперелета*»).

ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ:

При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в кратчайшие сроки, но не позднее 24 часов в письменной форме (факс, e-mail) заявить в ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

Документы для возврата:

Дополнительно, необходимо предоставить в ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» в течение 10 рабочих дней после наступления обстоятельств невыезда следующие оригиналы документов:

  • 1) справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и родственника - при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующего лечения в стационаре
  • 2) постановление противопожарной службы - при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора
  • 3) заверенная судом повестка - при невозможности совершения Туристом поездки вследствие судебного разбирательства
  • 4) при не возможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы никаких дополнительных документов не требуется.

Условия возврата:

  • ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» в течение10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставлении документов, подтверждающих причину невыезда, обязана произвести возврат оплаченных услуг (кроме стоимости услуг: Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы, указанной в программе тура и стоимости а/билетов в случаях, где действует «Гарантийный платеж «без авиаперелета*».
  • Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
  • Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.
  • При аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
  • При аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).

Договор с оплатой «Гарантийного платежа» не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:

  • 1) В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
  • 2) Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
  • 3) В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспорт).
  • 4) Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
  • 5) В случае самостоятельного оформления визы.
  • 6) Если туристы не являются гражданинами Российсой Федерации.

*Гарантийный платеж «без авиаперелета»

 

По условиям, которого, в случае отказа от путешествия туристу возвращается стоимость наземного обслуживания, при этом не возвращаются следующие услуги: «Гарантийный платеж от невыезда без авиаперелета», услуги по оформлению виз. Возврат стоимости авиа перевозки производится по условиям договора перевозчика (согласно условиям тарифа на данный билет).Данная услуга распространяется только на туры с пометкой.

 
  | | Австрия | Англия | Бенилюкс | Болгария | Венгрия | Германия | Голландия | Греция | Грузия | Дания | Египет | Израиль | Исландия | Испания | Италия | Китай | Латвия | Литва | Норвегия | Польша | Россия | Румыния | Сицилия | Турция | Финляндия | Франция | Хорватия | Чехия | Швейцария | Швеция | Эстония  
Основные офисы:
Ул. Рылеева, д. 5, офис 25 (вход под арку д. 3 и налево или с Артиллерийской ул., д. 6), м. Чернышевская
Москва - ул. Селезнёвская, д. 11А/2, офис No. 1, тел:(495) 983-01-35 (многоканальный)
Нижний Новгород - ул. Мончегорская, д. 12а, кор. 1, тел. (831) 294-77-77
Псков, ул. Карла Макса, дом 9 , тел. (8112) 62-62-62

Франчайзинг:
СПб - пр. Стачек, дом 111, тел. (812) 912 98 21
СПб - Большой пр. ПС, 65 (м."Петроградская"), тел: (812) 320-31-77
СПб - Торжковская ул. дом 5 , офис 104. тел. (812) 492 92 92

Поддержка сайта:
Альфа Промо

Rambler's Top100 Яндекс цитирования