Aerotravel >> Информация >> Гарантированный платеж от невыезда

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЛАТЕЖА ОТ НЕВЫЕЗДА

«Гарантийный платеж от невыезда» - аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае невозможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Уплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам.

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки:

• 1) Болезнь или травма туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.) при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
• 2) Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.)
• 3) Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
• 4) Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
• 5) Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
• 6) Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником (отец, мать, супруг, дети, родные братья или сестры.) при наступлении обстоятельств невыезда.

При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:

туристкой путевки (за вычетом «Гарантийного платежа от невыезда» и стоимости услуг по оформлению визы).

Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:

- стоимости консульского сбора

- стоимости услуг визовых центров

- комиссии банку (если оплата производится через банк)

- затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов

(кроме стоимости а/билетов, ж/д билетов в случаях, где действует «Гарантийный платеж «без авиаперелета^*»).

ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ:

При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в кратчайшие сроки, но не позднее 24 часов в письменной форме (факс, e-mail) заявить в ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

Документы для возврата:

Дополнительно, необходимо предоставить в ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» в течение 10 рабочих дней после наступления обстоятельств невыезда следующие оригиналы документов:

• 1) справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и родственника - при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующего лечения в стационаре
• 2) постановление противопожарной службы - при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора
• 3) заверенная судом повестка - при невозможности совершения Туристом поездки вследствие судебного разбирательства
• 4) при не возможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы никаких дополнительных документов не требуется.

Условия возврата:

• ООО «Аэротрэвэл клуб Спб» в течение10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставлении документов, подтверждающих причину невыезда, обязана произвести возврат оплаченных услуг (кроме стоимости услуг: Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы, указанной в программе тура и стоимости а/билетов в случаях, где действует «Гарантийный платеж «без авиаперелета^*».
• Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
• Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.
• При аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
• При аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).

Договор с оплатой «Гарантийного платежа» не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:

• 1) В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
• 2) Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
• 3) В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспорт).
• 4) Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
• 5) В случае самостоятельного оформления визы.
• 6) Если туристы не являются гражданинами Российсой Федерации.